Pour connaître l’état de votre commande, munissez-vous du numéro de commande figurant dans votre courriel de confirmation et de l’adresse courriel utilisée lors de l’achat.

Délais et numéro de suivi

Dès que le transporteur a pris en charge votre colis, un numéro de suivi vous est adressé par courriel : le formulaire ci-dessus permet alors de suivre l’acheminement sur le service 17TRACK. La livraison est offerte, sans minimum d’achat. Les délais indicatifs sont de 3 à 6 jours ouvrés en France métropolitaine, 5 à 10 jours ouvrés en Europe et 10 à 20 jours ouvrés vers les États-Unis après expédition. Pour en savoir plus, consultez notre Politique d’expédition.

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